Nuestro Canal Ético

¿Qué es el Canal Ético de Grupo Alvic?

Es un canal de comunicación que permite la recepción y gestión de las comunicaciones y/o denuncias sobre conductas irregulares, infracciones o incumplimientos normativos tanto de la legislación vigente que sea de aplicación, como de las políticas y normativas internas.

Quejas, reclamaciones y otras comunicaciones

Las quejas, reclamaciones e incidencias de caracter comercial o de cualquier otra cuestión no incluida en el alcance de este canal podrán ser remitidas a Grupo Alvic a través del Servicio de Atención al Cliente o por los canales habilitados para ello.

¿Quién puede usar este canal?

Este canal está abierto a todas las partes interesadas, ya sean empleados, clientes, proveedores, socios o terceros afectados por la actividad empresarial del Grupo Alvic.

¿Qué se puede denunciar?

Conductas irregulares, infracciones o incumplimientos normativos relacionados, en general, con la actividad empresarial desempeñada por el Grupo Alvic en la atención a la legislación vigente o las políticas y normativas internas del Grupo.

¿Cómo denunciar?

La comunicación y/o denuncia se podrá realizar electrónicamente a través del formulario disponible en este página y en el que le detallamos como hacerlo.

También es posible presentarlas verbalmente, o por escrito mediante su envío o entrega en mano en la siguiente dirección de correo postal:

Grupo Alvic

Área de Cumplimiento Normativo

C. Alcalde Juan Vallejo, 27

Alcaudete, Jaén 23660

Garantías y principios

Se garantiza la confidencialidad total y absoluta del denunciante, denunciado y de otras personas que pudieran estar relacionadas, así como del contenido de la denuncia.

El Canal Ético del Grupo Alvic permite el anonimato, por lo que serán aceptadas para su tramitación aquellas denuncias en las que no consten los datos de identificación del denunciante.

Se garantiza la ausencia de represalias de cualquier tipo por denuncias que se hayan remitido de buena fe, debiendo contar el denunciante con indicios razonables para sustentar la misma.

Cualquier denuncia falsa, maliciosa, o realizada de mala fé podrá dar lugar a las acciones legales pertinentes por parte de Grupo Alvic en contra del denunciante.